Política de envío
Política de envío
Es importante comenzar por aclararles a los clientes que los tiempos de procesamiento de sus pedidos son independientes de los tiempos de envío que ven en el momento del pago.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 9 días hábiles (excluidos los fines de semana y los días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Tarifas y estimaciones de envíos nacionales
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
Envío gratuito para pedidos superiores a $99.
Recogida local gratuita
Puede evitar los gastos de envío con la recogida local gratuita. Dado que no tenemos una tienda física, nuestro punto de recogida es simplemente eso y no debe confundirse con una tienda física.
Después de realizar su pedido y seleccionar la opción de retiro local en el momento de la compra, su pedido se preparará y estará listo para retirar en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Por favor, tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países: Estados Unidos.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. Apollo's True North no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere un mínimo de 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos a apollostruenorth@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Consulte nuestra política de reembolso aquí.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en apollostruenorth@gmail.com .